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¿Qué quiere decir BPA FREE?BPA significa "Bisfenol A", es un producto químico industrial tóxico que se ha utilizado desde los años 70 para endurecer el plástico. Está presente en todas partes: en dispositivos médicos, botellas de plástico, algunos biberones, termos y en el revestimiento interno de las latas que contienen refrescos y alimentos, entre muchos otros productos. BPA FREE quiere decir que el producto está libre de este compuesto químico.
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¿De qué materiales están hechos sus productos?Sólo utilizamos productos seguros, libres de tóxicos y con alta durabilidad. Puedes consultar está información en la sección "Sobre nosotros".
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¿Los platos y bowl se adhieren a las superficies?La mayoría de los accesorios de los platos y kits se pegan facilmente a las superficies, ya sea por medio de ventosas o simple adherencia del material. En la descripción de cada producto puedes encontrar cuales funcionan y se adaptan mejor para tu bebé y tu estilo de vida.
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¿Le puedo cambiar la mordedera por chupón a los sujetadores?¡Así es! se puede cambiar de chupón a mordedera muy fácilmente, enseguida hay un sencillo video de cómo hacer este cambio.
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¿Cómo puedo lavar los productos hechos de silicón?Pueden ser lavados con jabón y agua, pueden ser esterilizados por hervor o pueden meterse dentro del lavavajillas como cualquier otro utensilio de cocina.
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¿Puedo meter los platos y bowls al microondas?La mayoría de nuestros productos de la sección "Alimentación" y "Hogar" son aptos para usar en microondas y horno, ya que estos no se malean con bajas o altas temperaturas y el rango recomendado para usarlos oscila entre -20ºC a 220ºC, aunque puede variar en cada producto por lo que recomendamos checar estos datos en "Información del producto".
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¿Hacen envíos Internacionales?Actualmente enviamos a México y Estados Unidos. ¡Si nos contactas de otro pais con gusto realizamos tu cotización! Favor de mandarnos un correo a support@thelulubabystore.com antes de realizar tu compra.
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¿Se puede hacer una devolución y solicitar un reembolso?Sí se puede en algunos productos y unicamente en el caso de algún defecto de fábrica o que hayamos enviado un producto diferente al que adquiriste. Puedes consultar en la página de cada producto si es elegible para devolución. tambien te pedimos que consultes las politicas de devolución y reembolso de la tienda, ubicadas en la sección de Términos y Condiciones.
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¿Qué puedo hacer si ingresé mal mi dirección de envío?Siempre puedes guardar o checar tus direcciones de envío en "Tu cuenta" en la sección "Mis Direcciones" para evitar dicha confusión. En caso de que ya haya pasado esto y hayas hecho el checkout, favor de mandar un correo tan pronto notes el error a support@thelulubabystore.com para que podamos brindarte asistencia inmediata.
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¿Tienen ventas por mayoreo?Así es, si estás interesad@ en comercializar nuestros productos completa la "Solicitud para Distribución" ubicada en nuestra sección "Distribuidores LB" o haz click aquí: ¡Agradecemos tu interés y te estaremos contactando a la brevedad!
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